Ayuda con el estacionamiento
Ayuda con una sesión, un recibo o un reembolso de estacionamiento en The Houston District.
Horario de atención
Puede enviar un correo en cualquier momento, las 24 horas del día. Respondemos por correo electrónico, sin un plazo de respuesta garantizado; no ofrecemos atención por teléfono ni chat en vivo.
Ayuda con una sesión
Si su sesión, pago o recibo parece incorrecto, escríbanos con el código del recibo, el estacionamiento, la fecha, la placa y el estado emisor, y una breve descripción de lo ocurrido. Mantenga privado el enlace del recibo. No envíe el número completo de su tarjeta.
Solicitar un reembolso
Escríbanos con el código del recibo, el estacionamiento, la fecha y el motivo de su solicitud. Revisamos los errores de cobro, los cobros duplicados y los problemas causados por The Houston District, incluido un estacionamiento cerrado o inutilizable. Un reembolso aprobado se envía al método de pago original. Que el estacionamiento esté lleno, por sí solo, no da derecho a un reembolso. Los términos de uso explican la política completa.