Términos de uso de The Houston District Parking

Vigente desde el 21 de octubre de 2026

Estos términos rigen el estacionamiento de The Houston District ofrecido por Urban Properties Houston LLC, Houston, Texas, a través de las páginas /park/... de thehoustondistrict.com y la app de The Houston District para iOS y Android. Un estacionamiento puede mostrar ofertas mientras el pago todavía esté cerrado. La compra solo existe cuando el servicio verifica el pago y crea un registro de estacionamiento pagado.

Su compra de estacionamiento

Antes de pagar, revise el estacionamiento, el estado donde se emitió la placa, la placa, la oferta y las horas de inicio y fin. Usted debe ingresar el estado y la placa que identifican el vehículo que va a estacionar. En una oferta sin espacio asignado, el estacionamiento pagado corresponde a esa placa y ese estado en ese lugar durante el horario mostrado; no reserva un espacio numerado. En un estacionamiento con espacio declarado, ingrese el número pintado en su espacio. El número ayuda a los agentes a encontrar su auto; no reserva el espacio ni le da uso exclusivo. Que otro auto declare el mismo espacio no impide su compra ni cambia la cobertura de su placa en ese estacionamiento. Otros estacionamientos exigen un espacio específico, que también debe coincidir con la compra. Una cotización, un intento de pago o un pago sin confirmar no prueban que el estacionamiento esté pagado y vigente. Conserve el recibo verificado o el registro en la app.

En este momento no se ofrecen ofertas por entrada en línea. Respete las condiciones de la oferta que compre y los letreros del lugar.

Precio y pago

Antes de pagar, el servicio muestra Estacionamiento · Cargo de administración · Cargo por servicio · Impuesto sobre ventas (8.25%) · Total. El total está en dólares estadounidenses. El cargo por servicio se calcula de la misma manera para todos los métodos de pago; no depende de que use tarjeta. El precio mostrado puede cambiar antes de que acepte una nueva cotización. Los datos de tarjeta se ingresan en los campos de The Houston District y se envían directamente a Authorize.net mediante Accept.js; The Houston District nunca guarda el número de tarjeta. Authorize.net es la pasarela de pago y Chase Merchant Services es el adquirente comercial. Para comprar, debe aceptar estos Términos, incluida la regla de no reembolso salvo por error de cobro, duplicado o culpa de The Houston District; que el estacionamiento esté lleno no justifica un reembolso. Recibir un token de pago o una aprobación de billetera digital no activa por sí solo el estacionamiento: The Houston District debe verificar el pago y crear el registro pagado. Si ese pago sigue en verificación, no dé por confirmado el estacionamiento pagado; otro permiso o período pagado puede tener vigencia por separado.

Reglas, disponibilidad y control

Estaciónese solo en lugares permitidos por los letreros y respete los horarios, restricciones e instrucciones publicados. La venta en línea sin espacio asignado no cuenta los espacios libres y no tiene límite de capacidad. La compra no reserva un espacio ni garantiza que haya uno disponible al llegar. El pago cubre el estacionamiento solo si hay un espacio libre. Si el lugar está lleno, no se estacione en un área no autorizada. No se concede un reembolso solo porque el estacionamiento esté lleno. Estas reglas sobre disponibilidad y reembolsos figuran en los letreros colocados en el estacionamiento.

Un vehículo sin estacionamiento pagado o permiso vigente para su lugar, estado, placa y horario puede estar sujeto a medidas de la empresa de control de estacionamiento identificada en los letreros colocados en el estacionamiento, conforme a esos letreros y la ley aplicable, incluida la inmovilización o el remolque cuando estén autorizados. Una consulta del estado del estacionamiento por sí sola no autoriza estas medidas.

Cancelaciones, reembolsos y ampliaciones

Cerrar o cancelar el formulario de pago antes de una compra verificada no crea cobertura. Después de confirmada la compra, no se conceden reembolsos salvo por un error de cobro, un cobro duplicado o una causa imputable a The Houston District, por ejemplo, si el estacionamiento está cerrado o no se puede usar. Que el estacionamiento esté lleno, por sí solo, no da derecho a un reembolso. Solicite el reembolso a park@thehoustondistrict.com e incluya el código del recibo. Un reembolso aprobado se devuelve al método de pago original e incluye el importe del estacionamiento, el cargo de administración, el cargo por servicio y el impuesto. La app actualmente no ofrece reembolsos por autoservicio; el personal atiende las solicitudes aprobadas. Estos términos no limitan los reembolsos exigidos por la ley aplicable.

En este momento no se ofrecen ampliaciones para el estacionamiento sin espacio asignado. Compre un nuevo período de estacionamiento; es una compra separada y no amplía automáticamente la anterior. Para una oferta con espacio numerado, solo hay ampliación si el servicio ofrece una nueva cotización para la sesión existente y verifica un pago separado. Hasta que se confirme la ampliación, rige la hora de vencimiento original.

Cuentas y compras sin cuenta

Debe tener 18 años o más para comprar estacionamiento. Donde se ofrezca, puede comprar sin cuenta; el sitio y la app requieren un correo electrónico válido y un número de celular en formato E.164 como contacto del recibo. También puede iniciar sesión con un código de correo verificado, Apple o Google cuando estén disponibles para administrar vehículos, preferencias de avisos, recibos y referencias de métodos de pago. El sitio y la app de The Houston District usan la misma cuenta. Una sesión web puede permanecer activa 90 días con actividad y puede terminarla al cerrar sesión. Mantenga privados sus códigos de acceso y enlaces a recibos. La recuperación por correo actualmente solo funciona para una cuenta elegible con correo verificado y exactamente una venta verificada en esa cuenta; dar un correo al comprar sin cuenta no garantiza recuperarlo. Guarde o comparta su recibo mientras pueda abrirlo. Si perdió un recibo, el personal puede pedirle el código de recibo para compararlo con una venta verificada y registrar un caso antes de darle un código de recuperación de corta duración. Puede eliminar su cuenta en /park/account después de una nueva comprobación de identidad; /customer/delete explica qué registros de transacciones completadas permanecen.

Mensajes de texto

Cuando la opción de mensajes está activada, The Houston District Parking envía su recibo y recordatorios del estacionamiento por texto a un número de celular de EE. UU. o Canadá y por correo. Esto incluye un recordatorio antes de que termine el estacionamiento y puede incluir uno para pagar cuando un auto esté en The Houston District sin una sesión pagada. La frecuencia de los mensajes varía. Si desactiva la opción, no se envían textos ni recordatorios; el recibo de la compra sigue enviándose por correo. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Cada correo de recordatorio incluye un enlace para dejar de recibirlos. Responda STOP para cancelar, START para reactivar, HELP para obtener ayuda, o escriba a park@thehoustondistrict.com. Los mensajes de texto solo se envían a números de celular de EE. UU. y Canadá. Los operadores no son responsables de mensajes demorados o no entregados. Un texto o correo es una comodidad, no una prueba de cobertura; prevalece el registro de pago verificado. No enviamos mensajes de texto publicitarios.

Uso correcto y límites del servicio

Proporcione datos correctos del vehículo y de contacto. No use la cuenta o el recibo de otra persona sin permiso, no presente datos falsos de estacionamiento, no interfiera con el pago ni las verificaciones de cobertura, y no use el servicio de manera que impida su uso por otras personas. Podemos rechazar una transacción inválida o sin verificar y corregir un estado o precio equivocado antes de confirmar una compra nueva.

El sitio, la app y los sistemas de pago pueden estar temporalmente fuera de servicio. No aseguramos los vehículos ni sus pertenencias, ni prometemos un servicio digital ininterrumpido o un espacio libre. En la medida permitida por la ley aplicable, Urban Properties Houston LLC no responde por pérdidas causadas por terceros o sucesos fuera de su control razonable. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el estacionamiento en cuestión, salvo donde la ley prohíba ese límite. Estos términos no eliminan derechos irrenunciables.

Disputas, ley y cambios

Si cree que un cobro, registro de cobertura o medida de control es incorrecto, comuníquese primero con park@thehoustondistrict.com e indique el código del recibo, el estacionamiento y la fecha; no envíe el número completo de su tarjeta. Podemos compartir los registros de compra y recibo con el emisor de la tarjeta, el procesador y la red de tarjetas para responder una disputa de pago. Si el equipo de soporte no resuelve la disputa, preséntela ante los tribunales estatales o del condado con sede en el condado de Harris, Texas. Rige la ley de Texas, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

Publicaremos los cambios de estos términos en el sitio web y en la app, y enviaremos un correo electrónico a los titulares de cuentas si el cambio es sustancial. Los cambios entran en vigor al publicarse, salvo que indiquemos otra fecha. Un cambio no modifica el horario de cobertura ni el precio ya confirmados en una compra completada.

Contacto

Escríbanos a park@thehoustondistrict.com para recibir ayuda con el estacionamiento. La atención es solo por correo electrónico; no hay un número de teléfono de soporte. Esta misma dirección es el contacto de estacionamiento en el sitio web, en la app y en los recibos.

Versión 2026-10-21